סופרבוס היא חברת תחבורה ציבורית
עוד על סופרבוס >>חברת סופרבוס (superbus) הינה חברת תחבורה ציבורית , בבעלות משותפת של המשפחות בליליוס וסלוקי, אשר הוקמה בשנת 2000 כדי לקחת חלק בפתיחת שוק התחבורה הציבורית בישראל לתחרות, שיפור השירות לנוסע והפחתת מחירי התחבורה הציבורית. לחברה משרדים בירושלים,רמלה ,בית שמש ויקנעם עילית, בבעלותה כ-400 אוטובוסים, והיא מפעילה חניונים ומוסכי שירות.
קהילת לקוחות סופרבוס
המקום לשתף את חווית השירות שלך ב סופרבוס
טיפ מאיתנו 💡
Tip #11 טיפ לשירות טוב יותר
בכל זאת התקשרת למוקד?
* לפני שמתקשרים כדאי להכין מראש תעודת זהות, כרטיס אשראי, כלי כתיבה, יומן וכל מסמך אחר שקשור לפנייה - קבלה, חשבונית או חוזה - הדבר ימנע טרטור נוסף ובזבוז של זמן.
* במקרה של תקלה במכשיר כלשהו (למשל הממיר בטלוויזיה), מומלץ שהמכשיר יהיה בקרבתכם - הסיוע הטכני יכול להיעשות דרך הטלפון.
* לא מומלץ להתקשר למוקד שירות בזמן נהיגה - יש צורך להקיש על מספרים כדי לנתב את השיחה לייעדה ולעתים גם לרשום נתונים.
* בחברות השונות ממליצים להקשיב עד הסוף לאפשרויות המענה הקולי, כדי לחסוך זמן, אך מבהירים כי במקרה של טעות בהקשה, ברוב המקרים הנציגים יוכלו לטפל גם בבעיה שבה אינם מתמחים, או שיעבירו את השיחה הלאה.