סופרבוס
סופרבוס היא חברת תחבורה ציבורית
עוד על סופרבוס >>חברת סופרבוס (superbus) הינה חברת תחבורה ציבורית , בבעלות משותפת של המשפחות בליליוס וסלוקי, אשר הוקמה בשנת 2000 כדי לקחת חלק בפתיחת שוק התחבורה הציבורית בישראל לתחרות, שיפור השירות לנוסע והפחתת מחירי התחבורה הציבורית. לחברה משרדים בירושלים,רמלה ,בית שמש ויקנעם עילית, בבעלותה כ-400 אוטובוסים, והיא מפעילה חניונים ומוסכי שירות.
סופרבוס - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל סופרבוס
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של סופרבוס
מצוין לבעיות לא דחופות
pniot@superbus.co.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
מענה אנושי
1700-700-181
א'-ה' 6:30-24:00 ו' 6:30-16:30 מוצ"ש 21:00-24:00
מידע על לוחות זמנים
1700-700-181
א'-ה' 6:30-24:00 ו' 6:30-16:30 מוצ"ש 21:00-24:00
הצג עוד
מוקד סופרבוס
1700-700-181
א'-ה' 6:30-24:00 ו' 6:30-16:30 מוצ"ש 21:00-24:00
פנית אל סופרבוס?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם סופרבוס
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של סופרבוס
www.superbus.co.il
WebSite
facebook.com/SuperBus.IL
ת.ד 308, קרית הממשלה, רמלה 72100
Address
סופרבוס | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני סופרבוס
אקסטרה, סופרבוס או אגד? מדדי השירות של התחבורה הציבורית בירושלים נחשפים | כל העיר - כל העיר – ירושלים
21-04-2024
News1 | סופרבוס תובעת ממשרד התחבורה 9.5 מיליון שקל - News1 מחלקה ראשונה
03-01-2024
העלאת שכר ב-9% ובונוסים: אלו העובדים שירוויחו בגדול - אייס
05-02-2024
ביום רביעי: שביתה באוטובוסים של סופרבוס - סרוגים
03-12-2023
נוסע באוטובוס בירושלים שפך מרק רותח על פקחית - מיינט ירושלים
15-04-2024
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #3 לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.