פזומט
פזומט היא חברת התדלוק האלקטרוני הגדולה והמובילה בישראל
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות עצמי
דואר אלקטרוני
טופס יצירת קשר
טלפון
פניה אל פזומט
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של פזומט
ללא המתנה לנציג שירות
מצוין לבעיות לא דחופות
sherut@pazomat.co.il
חוזרים אליך עם תשובה
מוקד שירות טלפוני
שירות לקוחות
09-8631188
א' - ה' 8:00 - 17:00 שישי 8:00 - 12:00
גביה
09-8631188
א' - ה' 8:00 - 17:00 שישי 8:00 - 12:00
Cash פז
09-8640894
א' - ה' 8:00 - 17:00 שישי 8:00 - 12:00
מוקד פזומט FIX
09-8640891
א' - ה' 8:00 - 17:00 שישי 8:00 - 12:00
פנית אל פזומט?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם פזומט
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של פזומט
www.pazomat.co.il
WebSite
09-8635163
Fax
פזומט | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני פזומט
עצמאי ובעל רכב, מה תעדיף? דלקן, פזומט או תשלום מס נוסף - גלובס
14-09-2021
ייצוגית של 90 מיליון שקל נגד פז: "הטעתה לקוחות" - כלכליסט
24-12-2009
דלק | פז | סונול | סולר | תביעה ייצוגית | דלקן | פזומט - Tashtiot
09-12-2013
מהפכת הדלקנים: חצי מיליון נהגים יוכלו לתדלק בכל התחנות - TheMarker
12-06-2017
עצמאי/ת רוצה לייעל את העסק? הנה 4 טיפים מנצחים! - ynet ידיעות אחרונות
09-02-2021
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #5 לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.