Servul Logo
שירות.נט navigate_next תחבורה navigate_next פנגו navigate_next חדשות אחרונות

פנגו היא מערכת תשלום באמצעות אפליקציה סלולרית עבור שירותי חניה, רכב ודרך

עוד על פנגו >>
2.3 (1345 הצבעות)
starstarstar_halfstar_borderstar_border

פנגו | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני פנגו

טיפ מאיתנו 💡

Tip #9 טיפ לשירות טוב יותר

שיטת הסנדוויץ'

תלונה המוצגת היטב "תערב לחיכו" של נציג השירות יותר מזעם עיוור. בנו את הטיעון שלכם כאילו הייתם מכינים כריך משובח – התחילו בחיובי ומובטח כי תזכו לאוזנו הקשבת של הנציג. לאחר מכן, הציגו את ה"בשר" – את התלונה עצמה ואת הפתרון המיוחל. "כסו" את הכריך באמירה המראה שהינכם אסירי תודה על השירות ואמרו שאם יובא העניין לפתרון מניח את הדעת, מובטח כי תישארו לקוחות נאמנים של החברה.