ישראייר תעופה היא חברת תעופה ישראלית
עוד על ישראייר >>החברה היא חברת התעופה השלישית בגודלה בישראל, והיא מעסיקה כ-350 עובדים. רוב יעדיה נמצאים באירופה, לרבות אגן הים התיכון
פניה אל ישראייר
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של ישראייר
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם ישראייר
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של ישראייר
ישראייר | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
ישראייר, חברת התעופה של רמי לוי, נמצאת בתנופה. לאחרונה היא השלימה רכישת שלושה מטוסים חדשים, בהשקעה של 60 מיליון דולר, תוך כדי הרחבת צי המטוסים שלה. הרכישות הללו, שכללו מטוסי A320-200, הוכיחו את כוונתה של החברה להגדיל את יכולותיה ולהתמודד עם הביקוש הגואה לנסיעות.
ההתרחבות של ישראייר לא מוגבלת לרכישת מטוסים. החברה מתכננת להפעיל שישה טיסות ישירות בשבוע לניו יורק, מה שמצביע על כוונתה להרחיב את פעילותה בארה"ב. היעד החדש, ניו יורק, הוא אחד היעדים הפופולריים ביותר עבור ישראלים, ומצטרף לרשימה ארוכה של יעדים שבהם ישראייר מפעילה טיסות, כולל יעדים באירופה, אסיה ואפריקה.
עם זאת, ישראייר לא נמנעת גם מתקלות. לאחרונה הוגשה תביעה ייצוגית נגד החברה, על רקע ביטולי טיסות בגאורגיה. הביטולים, שגרמו לנזק כלכלי לנוסעים, הובילו לביקורת על שירות הלקוחות של ישראייר.
למרות הקשיים, ישראייר ממשיכה להתרחב ולהציע מגוון רחב של טיסות ליעדים שונים. חברת התעופה, שמתחרה בחברות תעופה אחרות בישראל, מציעה מחירים אטרקטיביים וטיסות נוחות. עם זאת, חשוב לזכור כי ישראייר, כמו כל חברה תעופה, מוכרת גם לרגישות של שירות הלקוחות.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #11 טיפ לשירות טוב יותר
בכל זאת התקשרת למוקד?
* לפני שמתקשרים כדאי להכין מראש תעודת זהות, כרטיס אשראי, כלי כתיבה, יומן וכל מסמך אחר שקשור לפנייה - קבלה, חשבונית או חוזה - הדבר ימנע טרטור נוסף ובזבוז של זמן.
* במקרה של תקלה במכשיר כלשהו (למשל הממיר בטלוויזיה), מומלץ שהמכשיר יהיה בקרבתכם - הסיוע הטכני יכול להיעשות דרך הטלפון.
* לא מומלץ להתקשר למוקד שירות בזמן נהיגה - יש צורך להקיש על מספרים כדי לנתב את השיחה לייעדה ולעתים גם לרשום נתונים.
* בחברות השונות ממליצים להקשיב עד הסוף לאפשרויות המענה הקולי, כדי לחסוך זמן, אך מבהירים כי במקרה של טעות בהקשה, ברוב המקרים הנציגים יוכלו לטפל גם בבעיה שבה אינם מתמחים, או שיעבירו את השיחה הלאה.