אל על נתיבי אויר לישראל, היא חברת התעופה הלאומית של ישראל.
עוד על אל-על >>לאל על מספר מאפיינים ייחודיים לה, ובהם הקפדה על הסדרי ביטחון ואבטחה, הימנעות מטיסה בשבתות ובמועדי ישראל והקפדה על כללי הכשרות, הן במטוסיה והן במתקניה הקרקעיים. יחד עם זאת, חלק ממטוסי אל על וצוותי האוויר מוחכרים בשבתות ובמועדי ישראל לחברות ישראליות אחרות.
פניה אל אל-על
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של אל-על
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם אל-על
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של אל-על
אל-על | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
אל על חווה שנת שיא ב-2023, עם רווח נקי שזינק פי 4.7 ליותר מחצי מיליארד שקל. הצמיחה הזאת, כפי שדווח, קשורה במידה רבה למלחמה באוקראינה, שגרמה לעלייה בביקוש לטיסות. הרווחים הגבוהים של החברה לא רק משקפים את ההצלחה העסקית, אלא גם מאפשרים לה להעניק מענקים לעובדים, שיקבלו כ-104 מיליון דולר.
ההצלחה של אל על לא מוגבלת רק לרווחים. החברה גם השקיעה רבות בפיתוח שירותים חדשים, כמו טרקלין דגל משודרג עם בר אלכוהול וקפסולות עבודה, ו-52 טיסות שבועיות לארה"ב, כולל קו חדש לבוסטון. ההשקעה הזאת נובעת מהרצון של אל על להמשיך ולשפר את חוויית הלקוח, ולהציע שירותים איכותיים ומתקדמים.
עם זאת, חשוב לציין כי הצמיחה של אל על אינה צפויה להימשך לאורך זמן. הביקוש לטיסות ייתכן שירד עם סיום המלחמה באוקראינה, ויתכן שיהיו גם אתגרים נוספים, כמו תחרות עזה מהחברות האחרות. למרות זאת, אל על נמצאת כעת במצב טוב, ויש לה את המשאבים והיכולות להתמודד עם אתגרים אלה.
ההצלחה של אל על היא גם תוצאה של שינויים אסטרטגיים, כמו בקשה רשמית לטוס מעל סעודיה, מה שמצביע על רצון החברה להרחיב את פעילותה ולקרב את עצמה לשווקים חדשים. ההצלחה הזאת, יחד עם השקעות רבות בשירותים ובתשתיות, מעידה על כך שאל על פועלת נכון ומתאימה את עצמה לשינויים בשוק.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #17 טיפ לשירות טוב יותר
היו סבלניים בשיחת צ'אט
נציגי שירות בצאט לעיתים קרובות מטפלים במספר רב של לקוחות בו זמנית. אל תצפו שיהיו זמינים עבורכם מיד.
תנו לנציג הזמן לעבד את השאילתה שלכם. אם הוא צריך לחקור את הנושא או להתייעץ עם עמית, אל תטרידו אותו.
זכרו ששירות לקוחות הוא תהליך. זה לוקח זמן למצוא פתרון לבעיה, במיוחד אם היא מורכבת.