One Zero
בנק עצמאי, חדש ודיגיטלי
עוד על One Zero >>וואן זירו (One Zero) או בשמו הקודם - הבנק הדיגיטלי הראשון, הוא בנק אינטרנטי ישראלי שהוקם על ידי מריוס נכט ופרופסור אמנון שעשוע
One Zero - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל One Zero
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של One Zero
מצוין לבעיות לא דחופות
talk2us@digibank.co.il
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
פנית אל One Zero?
דרג את רמת השירות שקיבלת
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של One Zero
www.onezerobank.com
WebSite
facebook.com/OneZeroDigitalBank
firstdigitalB
עמינדב 3, קומה 1, תל אביב 6706703
Address
One Zero | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני One Zero
סמנכ"ל בנק One Zero: ״באמצעות יישומי AI נשנה את דרך האינטראקציה של הלקוח עם הבנק״ - כלכליסט
16-05-2024
וואן זירו: הבנק הדיגיטלי שנמצא עדיין במינוס - TheMarker
26-04-2024
הבנק הדיגיטלי שרף כ-800 מיליון שקל; המנכ"ל: "המשקיעים יתמכו" - גלובס
27-03-2024
בנק וואן זירו עושה מהפכה: אלו המינויים החדשים בהנהלה - אייס
20-03-2024
בנק ONE ZERO יסיים, המנהלת והטוטו במו"מ - One
14-02-2024
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #3 לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.