בנק ירושלים מציע שירותי בנקאות משלימה ללקוחות כל הבנקים
עוד על בנק ירושלים >>בנק ירושלים (לשעבר "בנק ירושלים לפיתוח ולמשכנתאות בע"מ") הוא בנק ישראלי המתמחה באשראי לנדל"ן, בשוק ההון, חיסכון ובבנקאות בינלאומית. הבנק מספק שירותי מסחר בניירות ערך זרים וישראליים, ושירותי בית השקעות. לבנק 24 סניפים ברחבי ישראל. הנהלתו המרכזית יושבת בקריית שדה התעופה, איירפורט סיטי.
פניה אל בנק ירושלים
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של בנק ירושלים
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם בנק ירושלים
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של בנק ירושלים
בנק ירושלים | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
בנק ירושלים, שמתחזקת בשנים האחרונות את מעמדה כבנק פיננסי משמעותי, נמצאת כעת במרכז סערה של חדשות ואירועים. הצעתה לרכוש את ישראכרט, עסקה שעתידה היתה לשנות את המפה הבנקאית בישראל, נדחתה לאחרונה. הדבר מעיד על תחרות עזה ומתח בין הבנקים, שמשקפים את המצב הכלכלי המאתגר.
במקביל, בנק ירושלים ממשיכה לפעול בתחומים נוספים, כפי שמתגלה מההסכם עם כלל ביטוח, שמספק הזדמנות חדשה להרחבת פעילותה. הבנק נמצא גם במרכז דיון ציבורי רחב יותר, הנוגע לריביות, תנאי פיקדון וחקיקה חדשה שנועדה להגן על זכויות הצרכן.
החקיקה, שמתקדמת בכנסת, נועדה למנוע מבנקים להתנות פתיחת חשבון בנק על פיקדון, מה שמצביע על הלחץ הרב שמופעל על הבנקים להקל את תנאי השירות ללקוחות. במקביל, בנק ירושלים, כמו בנקים אחרים, נמצא תחת ביקורת ציבורית נוקשה בנוגע לריביות המוצעות על פיקדונות, שנחשבות נמוכות מדי ביחס לרווחים שהבנקים מרוויחים.
למרות ההתפתחויות האחרונות, בנק ירושלים ממשיך להציג תמונת רווחים מרשימה. הבנק, כמו הבנקים הגדולים בישראל, נאלץ להתמודד עם אתגרים חדשים, כגון עליית השימוש בטכנולוגיות חדשניות כמו AI, וצורך בהתאמה לשינויים מהירים בשוק הפיננסי.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #3 טיפ לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.