עיריית טבריה
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל עיריית טבריה
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של עיריית טבריה
שירות עצמי באיזור האישי
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
פניות הציבור
1-700-707-800
א,ב,ד,ה 08:30-14:00
דיווח תקלות מים וביוב
04-6739585
מוקד עירוני
04-6739585
מי רקת
1-800-807-777
א-ה 8:00-22:00 ו 8:30-12:30
הצג עוד
תשלום-נציג שירות
072-2755446
א,ד 8:30-12:30, 16:00-18:00 ב, ג,ה 08:30-14:00
מדור בתי ספר
04-6739562
א,ב,ד,ה 08:30-14:00
תשלום במערכת ממוחשבת
072-2755446
מדור גנים
04-6739675
א,ב,ד,ה 08:30-14:00
אגף חינוך
04-6739559
א,ב,ד,ה 08:30-14:00
ברור חשבון
072-2755446
א,ד 8:30-12:30, 16:00-18:00 ב, ג,ה 08:30-14:00
רשות החניה
04-9128887
א' ו-ד' 08:30-12:30 ואחה"צ 16:00-18:00 ב', ג, ו-ה 08:30-14:00
אגף הנדסה
04-6739526
פנית אל עיריית טבריה?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם עיריית טבריה
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ביטול דוחות חנייה
Road Protect
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של עיריית טבריה
www.tiberias.muni.il
WebSite
facebook.com/tiberias.municipality
טבור הארץ, ת.ד 508, 14105, טבריה
Address
עיריית טבריה | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני עיריית טבריה
דובר עיריית טבריה אלי סבתי במסר לג'ו ביידן: "יאללה תמות כבר" - מעריב און ליין
09-05-2024
דובר עיריית טבריה במסר לביידן: "יאללה תמות כבר" - MSN
09-05-2024
מקורב לדרעי, שהיה מועמד לראשות עיריית טבריה, מונה ליו"ר ועדה מחוזית לתכנון ובנייה - כאן | תאגיד השידור הישראלי
14-03-2024
אם לא עיריית טבריה: שר העבודה פועל לקידום מינוי בועז יוסף למנכ"ל הביטוח הלאומי - כלכליסט
07-01-2024
המועמד יוסי נבעה ניצח בבחירות לראשות עיריית טבריה - עכשיו 14
27-02-2024
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #3 לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.