פניה אל עיריית באר-שבע
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של עיריית באר-שבע
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם עיריית באר-שבע
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של עיריית באר-שבע
עיריית באר-שבע | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
עיריית באר שבע, כפי שניתן לראות מהחדשות האחרונות, עוסקת במגוון נושאים רחבים, החל מאירועים קהילתיים ועד לפרויקטים עירוניים משמעותיים. העירייה נמצאת במרכז סערה ציבורית סביב שאלת התפילין, כאשר ראש העיר, רוביק דנילוביץ', הביע את דאגתו לגבי ההתנהלות של חלק מהתושבים.
במקביל, עיריית באר שבע ממשיכה לפעול בתחומי פינוי-בינוי, ומתמקדת גם בקידום פרויקטים תיירותיים, כמו המרת מבנה היסטורי לשם מלון בוטיק. העירייה אף מתמודדת עם אתגרים כלכליים, כפי שמתגלה מהתקציב לשנת 2025, והיא נאלצת להעדיף סעיפים מסוימים על פני אחרים.
החדשות גם חושפות את פעילותה של העירייה בקרב אוכלוסיות שונות, כפי שמתבטא במפגשים תושבים בשפה הרוסית. בנוסף, עיריית באר שבע נמצאת גם במאבק נגד נטישת העיר העתיקה, שסובלת מסגירת סניפים של בנקים ומוסדות אחרים.
לסיכום, עיריית באר שבע נמצאת במרכז של גל של שינויים ואירועים, מגוונים ומאתגרים. העירייה מתמודדת עם שאלות חברתיות, כלכליות ותיירותיות, ובמקביל, משקיעה בפרויקטים חדשים ומתאימה את פעילותה לצורכי התושבים.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #3 טיפ לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.