עיריית בת ים
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל עיריית בת ים
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של עיריית בת ים
מצוין לבעיות לא דחופות
racheln@bat-yam.muni.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
נציג שירות בירורים
03-5558555
נציג שירות תשלומים
03-5558555
מוקד עירוני
03-5556433
24/7
פניות הציבור
03-5556435
הצג עוד
אגף החינוך
03-5556300
תשלומי מים
03-5558555
מרכזנית
03-5558555
אגף שירותים חברתיים
03-5556122
תשלומי ארנונה
03-5558555
24/7
פנית אל עיריית בת ים?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם עיריית בת ים
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ביטול דוחות חנייה
Road Protect
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של עיריית בת ים
www.bat-yam.muni.il
WebSite
facebook.com/batyam.muni
רח' נורדאו 17, בת ים
Address
03-5558606
Fax
עיריית בת ים | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני עיריית בת ים
ערב פסח: המכתב של ראש עיריית בת ים למשפחות השכולות - גל גפן
22-04-2024
עדכון מיוחד של ראש עיריית בת ים - מגזין בת-ים
13-04-2024
עיריית בת ים חזרה בה ממדיניות גירוש חסרי הבית מהמרחב הציבורי - הארץ
17-01-2024
מועצת העיר החדשה של בת ים יצאה לדרך, והסכומים נחשפים - מיינט בת ים
20-03-2024
מסלול VIP לתשלום היטל השבחה: נחשף הסכם בין עיריית בת ים לחברה בבעלות האחים חג'ג' - כלכליסט
06-03-2024
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #13 לשירות טוב יותר
הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?
* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.
* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.
* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.