הבינלאומי
הבנק הבינלאומי הראשון לישראל בע'מ הוא הבנק החמישי בגודלו בישראל.
עוד על הבינלאומי >>קבוצת הבינלאומי מעניקה מגוון רחב של שירותים בנקאיים ומוצרים פיננסיים ללקוחותיה במקצועיות וברמת שירות גבוהה. בקבוצה שלושה בנקים בישראל: החברה האם - הבינלאומי, והחברות הבנות: אוצר החייל ומסד, המהווים רשת של כ- 160 סניפים הפרושים בכל רחבי הארץ. לבינלאומי מאזן בהיקף של כ- 130 מיליארד שקל ובסיס הון רחב ויציב, מהגבוהים במערכת הבנקאית, המעיד על איתנותה הפיננסית של הקבוצה.
הבינלאומי - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
סניף שירות
פניה אל הבינלאומי
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של הבינלאומי
שירות עצמי באיזור האישי
מצוין לבעיות לא דחופות
FibiPniyot@fibi.co.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
פתיחת חשבון
*3009
א-ה 7:15-23:15 יום שישי וחגים 7:15-14:00
שירות ללקוחות ללא קוד
*3009
א-ה 7:15-23:15 ו' וערבי חג 7:15-14:00
תמיכה טכנית
03-5130003
24/7
שירות ללקוחות עם קוד
*3009
א-ה 7:15-23:15 ו' וערבי חג 7:15-14:00
הצג עוד
סניפים נגישים
*3009
א-ה 7:15-23:15 ו' וערבי חג 7:15-14:00
ייעוץ פנסיוני
*3009
א-ה 7:15-23:15 ו' וערבי חג 7:15-14:00
מוקד משכנתאות
*3009
א-ה 7:15-23:15 יום שישי וחגים 7:15-14:00
כשיש לך זמן..
פנית אל הבינלאומי?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם הבינלאומי
השוואת עמלות
FeezBack
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של הבינלאומי
www.fibi.co.il
WebSite
facebook.com/fibibank
Fibiil
Store Locator
רחוב יצחק שדה 7 תל אביב, 67775
Address
03-6253277
Fax
הבינלאומי | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני הבינלאומי
משפחת אירני, העוקץ ההולנדי והבנק שנשאר עם חוב של מיליונים - כלכליסט
01-05-2024
הבנק הבינלאומי תובע את קבוצת האופנה הישראלית: מה הסיבה? - אייס
01-05-2024
הבינלאומי: הרווח זינק ב-30%, וההוצאות להפסדי אשראי קפצו פי 4 - גלובס
12-03-2024
הבנק הבינלאומי סיים את 2023 ברווח של 2.2 מיליארד שקל - TheMarker
12-03-2024
בנק הקפיא פעילות של לקוחה בגלל ראיון בטלוויזיה - ynet ידיעות אחרונות
16-11-2023
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #3 לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.