פלאפון
פלאפון תקשורת היא ספקית שירות תקשורת סלולרית בישראל - חלוצת ענף הסלולר בישראל
עוד על פלאפון >>פלאפון תקשורת בע"מ, חלוצת ענף הסלולר בישראל, אשר הוקמה בשנת 1986 על ידי מוטורולה ותדיראן. מאז שנת 2004 נמצאת בבעלות מלאה של חברת "בזק", תאגיד התקשורת הגדול והמוביל בישראל. בשנת 2009 הסתכמו הכנסות החברה ב-5.376 מיליארד שקל, עם רווח נקי של 875 מיליון שקל. בסוף 2009 פלאפון ציינה כ-2.766 מיליון לקוחות והיא מעסיקה כ-4,300 עובדים.
פלאפון - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
צ'אט
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלגרם
טלפון
סניף שירות
הצטרפות לפלאפון
מבצעי פלאפון
השוואת מחירי סלולר
פניה אל פלאפון
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של פלאפון
הצטרפות לשירותי פלאפון או הוזלת חבילה ללקוחות קיימים
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
הצג עוד
שאל שאלה, קבל תשובה
מצוין לבעיות לא דחופות
Contact@pelephone.co.il
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
כן, יש אפילו שירות בטלגרם
מוקד שירות טלפוני
פלאפון חו"ל
1-800-050-444
תמיכה וטיפול בתקלות
1-800-050-160
א'-ה' 8:00-21:00, ו' 8:00-13:00
נציג שירות
1-800-050-166
א'-ה' 6:00-19:00, ו' 8:00-13:00
הצג עוד
תפעול מכשיר
1-800-050-160
א'-ה' 8:00-21:00, ו' 8:00-13:00
הצטרפות לפלאפון
1-800-050-166
א'-ה' 8:00-21:00, ו' 8:00-13:00
מוקד מכירות חברת פלאפון
1-800-050-050
א'-ה' 8:00-21:00, ו' 8:00-13:00
מוקד כספים
*122
א'-ה' 8:00-17:00, ו' 8:00-12:00
דיווח על אובדן או גניבה-פלאפון
1-800-050-166
24/7
כשיש לך זמן..
בדרך כלל עונים שם הכי מהר
פנית אל פלאפון?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם פלאפון
התנתקות מפלאפון
נתק
מבצעי פלאפון
כמהזה
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
מעדכנים כתובת בקליק
עובר בית
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של פלאפון
www.pelephone.co.il
WebSite
facebook.com/Pelephone
pelephone_ig
YouTube
iOS App
Android App
Store Locator
דרך יצחק רבין 33 גבעתיים
Address
050-7048004
Fax
פלאפון | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני פלאפון
פלאפון השיקה מהירות של 6 ג'יגה בסלולר וחבילות "אינטרנט פרטי" - ynet ידיעות אחרונות
10-04-2024
פלאפון משיקה את 5G MAX – רשת דור 5 עצמאית ומהירה יותר - Gadgety | גאדג'טי
10-04-2024
פתרון מהחלל: פלאפון עושה סוף לבעיות הקליטה בסמארטפונים - מעריב און ליין
26-02-2024
פלאפון במבצע ענק: אייפון 15 ב-3400 שקל בלבד - אייס
03-04-2024
פלאפון משיקה את הרשת הסלולרית החדשה 5G MAX תקשורת - גלובס
11-04-2024
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #13 לשירות טוב יותר
הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?
* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.
* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.
* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.