מגדל אחזקות ביטוח ופיננסים היא חברת אחזקות ציבורית ישראלית המחזיקה בשורה של חברות הפועלות בתחום הביטוח והשירותים הפיננסיים
עוד על מגדל >>מגדל חברה לביטוח בע"מ עוסקת במגוון סוגי ביטוח: ביטוח חיים, ביטוח רכוש, ביטוח בריאות ועוד. חברות-בנות בולטות נוספות, המוחזקות על ידי מגדל אחזקות מאז שנת 2001, הן בית ההשקעות מגדל שוקי הון וחברת החיתום מגדל חיתום וקידום עסקים. מגדל הייתה החברה הראשונה שהשיקה ביטוח מנהלים בישראל, והראשונה שהקימה קרן פנסיה לא הסתדרותית. הקבוצה מנהלת כ-33% מביטוחי החיים וקרנות הפנסיה החדשות בישראל. כיום מחזיקה מגדל ב-100% מקרן הפנסיה "מגדל מקפת".
פניה אל מגדל
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של מגדל
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם מגדל
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של מגדל
מגדל | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
מגדל ביטוח ממשיכה להיות שחקן מרכזי בענף הביטוח הישראלי, עם חדשות רבות סביב החברה לאחרונה. הדירקטוריון, תחת לחץ מהרגולטור, ביקש מאמיר ברנע, היו"ר שהתפטר, לחזור לתפקידו. ברנע, שנחשב לבעל ניסיון רב ומוניטין טוב, נמצא כעת בשלב של שיקול מחדש האם להישאר בראש החברה.
במקביל, מגדל זכתה במכרז משמעותי של קופ"ח מכבי, לספק ביטוח נסיעות לחו"ל ל-2.7 מיליון מבוטחים. המכרז, בהיקף של כ-300 מיליון שקל, מעיד על יכולותיה של מגדל לשרת לקוחות רבים ולספק פתרונות ביטוח רחבים.
מגדל לא מפסיקה להשקיע גם בתחומים אחרים. החברה השיקה קמפיין פרסומי חדשני עם נועה תשבי, שנועד להגביר את המודעות למוצריה. בנוסף, מגדל נמצאת גם בתחום הנדל"ן, כאשר היא משתתפת בפרויקט משותף עם מיטב ושלמה ביטוח בירושלים.
החדשות על מגדל מעידות על החברה כזו שמתפתחת ומתחזקת, תוך ניהול פעילות עסקית רחבה ויצירת שיתופי פעולה חדשים. עם זאת, חשוב לציין כי ענף הביטוח נמצא בתהליך של שינוי, עם תקנות חדשות ותקנות רגולטוריות שמשפיעות על פעילות חברות הביטוח.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #13 טיפ לשירות טוב יותר
הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?
* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.
* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.
* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.