הראל ביטוח ופיננסים היא קבוצת הביטוח והפיננסים הגדולה בישראל
עוד על הראל >>הקבוצה עוסקת בביטוח בריאות (בריאות, ביטוח סיעוד, ביטוח שיניים וביטוח נסיעות לחו"ל), ביטוח כללי (ביטוח רכב, ביטוח דירות, ביטוח חבויות, ביטוח משכנתאות וביטוח אשראי), ביטוח חיים קרנות פנסיה, קופות גמל, קרנות השתלמות, ניהול תיקי השקעות, תעודות סל, קרנות נאמנות ושירותים פיננסיים נוספים.
פניה אל הראל
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של הראל
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם הראל
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של הראל
הראל | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
הראל ביטוח ופיננסים ממשיכה להרחיב את פעילותה בישראל, עם עסקאות רכישה ומינויים חדשים. לאחרונה, החברה הודיעה על רכישת 30% מחברת פמה ליסינג, תמורת 171 מיליון שקל, מהלך שמצטרף לרכישות קודמות של הראל בתחום הפיננסים. ההרחבה הזאת מעידה על כוונתה של הראל להגדיל את אחיזתה בשוק הישראלי, ולחזק את מעמדה כחקלאי מוביל.
במקביל, הראל לא מפסיקה להשקיע בתחומים חדשים. החברה הודיעה על השקעה של עשרות מיליונים בקרן השקעות נדל"ן, מהלך שמצביע על כוונתה להרחיב את פעילותה גם בתחום זה. הראל גם ממשיכה להשקיע בטכנולוגיה, ומתחזקת את יכולות ה-AI שלה, במטרה להציע שירותים טובים יותר ללקוחותיה.
הראל גם לא שוכחת את החזית החברתית. עובדי החברה ארזו משלוחי מנות לילדים ובני נוער בסיכון, כחלק מפעילות חברתית. ההודעות האחרונות על הראל מציגות תמונה של חברה שמתפתחת, רווחית ופעילה, שמתמקדת הן בצמיחה עסקית והן בפעילות חברתית.
עם זאת, הראל, כמו חברות ביטוח אחרות, נמצאת תחת לחץ של שינויים רגולטוריים. התקן החדש שמשנה את הדו"חות של חברות הביטוח, גורם לחברות רבות, כולל הראל, לבקש דחייה ביישום התקן. הראל צפויה להתמודד עם אתגרים נוספים בעתיד, אך עד כה, החברה נראית מוכנה להתמודד איתם.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #4 טיפ לשירות טוב יותר
מתקשרים למוקד השירות?
התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":
1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.