פספורט כארד
פספורט קארד (PassportCard) מספקת ביטוח נסיעות לחו"ל
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות עצמי
צ'אט
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
SMS
טלפון
פניה אל פספורט כארד
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של פספורט כארד
ללא המתנה לנציג שירות
שאל שאלה, קבל תשובה
מצוין לבעיות לא דחופות
pcsr@passportcard.co.il
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
מוקד שירות לקוחות
*9912
24/7
פנית אל פספורט כארד?
דרג את רמת השירות שקיבלת
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של פספורט כארד
www.passportcard.co.il
WebSite
facebook.com/PassportCard
PassportCard
iOS App
Android App
09-8920931
Fax
פספורט כארד | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני פספורט כארד
פספורטכארד משיקה חדר מצב: יספק התרעות בזמן אמת לישראלים - News1 מחלקה ראשונה
01-04-2024
איפה נמצא "חדר מיון של קופת חולים"? בפוליסה של פספורטכארד - הסוכנים - TheMarker - TheMarker
18-01-2024
ביטוח נסיעות פספורט קארד דורג במקום הראשון במדד שוק הביטוח - עכשיו 14
14-01-2024
בשורה לטסים לחו"ל: כך תדעו אם יש סכנה ביעד בו אתם נמצאים בזמן אמת - מעריב און ליין
01-04-2024
פספורטכארד במהלך ענק: ביטוח חינם ותרומות ב-12 מיליון שקל - אייס
31-10-2023
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #13 לשירות טוב יותר
הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?
* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.
* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.
* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.