כנסת ישראל
הכנסת היא הרשות המחוקקת ובית הנבחרים של מדינת ישראל
עוד על כנסת ישראל >>תפקידיה העיקריים של הכנסת הם קביעת הנורמות הנוהגות במדינה באמצעות חוקים ופיקוח על הממשלה באמצעים שונים העומדים לרשותה, ובהם אישור חקיקת משנה, הצעות אי אמון, שאילתות, דיונים ועוד. הדיונים השונים נערכים במליאה ובוועדות הכנסת, המחולקות לפי נושאים.
כנסת ישראל - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל כנסת ישראל
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של כנסת ישראל
מצוין לבעיות לא דחופות
pi@knesset.gov.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
מרכזיה
02-6753333
פנית אל כנסת ישראל?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם כנסת ישראל
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של כנסת ישראל
main.knesset.gov.il
WebSite
facebook.com/TheKnesset
KnessetIL
קרית בן גוריון, ירושלים
Address
02-6753789
Fax
כנסת ישראל | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני כנסת ישראל
נדחתה הצעת ועדת הכנסת בדבר הפסקת כהונתו של חבר הכנסת עופר כסיף - אתר הכנסת
19-02-2024
הכנסת אישרה ברוב עצום: מתנגדים להכרה חד-צדדית במדינה פלסטינית - ynet ידיעות אחרונות
21-02-2024
דרישה להרחקת תומכי טרור מ(כנסת) ישראל | דעה - עכשיו 14
09-04-2024
"הרגשתי שבאותו יום התגלה משהו מהנקודה העמוקה של כנסת ישראל" - Makor Rishon
25-04-2024
ציטוטים של חברי כנסת: דרום אפריקה הציגה טענותיה נגד ישראל - גלובס
11-01-2024
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #3 לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.