פניה אל הטכניון
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של הטכניון
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם הטכניון
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של הטכניון
הטכניון | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
הטכניון, מוסד אקדמי מוביל בישראל, ממשיך להוות מרכז פעילות ענפה בתחומי המדע והטכנולוגיה. לאחרונה, עיצוב חדשני של המוסד האקדמי, שתוכנן על ידי מעצב הבית שלו, זכה לפרסום נרחב. במקביל, הטכניון נותן במה לנשים בתחום הטכנולוגיה דרך כנס LadyTech ה-11, שמתמקד בכלים פרקטיים לניהול משא ומתן בשוק עבודה דינמי.
הטכניון לא רק מוביל בתחום המחקר וההוראה, אלא גם משמש כמעין מפעל של דור העתיד. כתבות שונות מדגישות את תרומתו של הטכניון להייטק הישראלי, עם בוגריו שמשמשים כעמוד שדרה בחברות ההייטק המובילות. הטכניון גם פועל בתחום הרפואה, עם פריצת דרך ישראלית שנועדה לשנות את עולם הרפואה.
הטכניון, כמובן, לא נ immune לבעיות חברתיות. הידיעה על ניסיון חיסול בנשר, הייתה אבן שואבת, ומדגישה את הצורך בביטחון וביטחון אישי. הטכניון גם נמצא במרכז סכסוכים פוליטיים, כפי שמופיע בכתבות על נשיאי הטכניון והאוניברסיטה, שמתנגדים לפיטוריה של היועמ"שית.
הטכניון, עם כל מורכבותו, הוא מרכז פעילות ענפה ומרכזי בישראל. המוסד האקדמי הזה ממשיך להוביל את המחקר וההוראה, להשפיע על עתיד הטכנולוגיה והרפואה, ולעורר דיון ציבורי רחב.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #3 טיפ לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.