הטכניון
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל הטכניון
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של הטכניון
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
מצוין לבעיות לא דחופות
mina@tex.technion.ac.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
הטכניון
04-8292111
א'-ה' 08:30-15:00
פנית אל הטכניון?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם הטכניון
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של הטכניון
www.technion.ac.il
WebSite
facebook.com/Technion.Israel
TechnionLive
קרית הטכניון, חיפה, 32000, ישראל
Address
04-8295830
Fax
הטכניון | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני הטכניון
הטכניון במקום ה-1 מבין האוניברסטאות באירופה ברישום פטנטים בארה"ב - ynet ידיעות אחרונות
25-02-2024
למרות פעולות החייאה, נקבע מותו של בן 70 שטבע בבריכת הטכניון - רדיו חיפה
17-04-2024
כדי לעודד לימודי הנדסה: הטכניון יאפשר לבחור מסלול לתואר בסמסטר השני - TheMarker
06-02-2024
הטכניון פותח מסלול לימודים חדש לטכנולוגיות קוונטיות - Roni Lifshitz
18-02-2024
לראשונה בישראל: מוסד הטכניון מציג תכנית לימודי תעודה מעשית להכשרת עובדי היי-טק בטכנולוגיה קוונטית - הידען
19-02-2024
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #5 לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.