סופר-פארם היא רשת בתי המרקחת הגדולה בישראל
עוד על סופר פארם >>החברה נוסדה בשנת 1978 על ידי משפחת קופלר, והיא כוללת כיום (פברואר 2018) 240 סניפים ברחבי הארץ בהם מוצע מגוון רחב של תרופות, תוספי תזונה, ויטמינים, קוסמטיקה, טואלטיקה ומוצרי תינוקות.
פניה אל סופר פארם
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של סופר פארם
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם סופר פארם
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של סופר פארם
סופר פארם | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
סופר פארם, רשת המרפאות והפארמותיה הגדולה בישראל, ממשיכה להרחיב את פעילותה. לאחרונה נפתחו חנויות סופר פארם במתחם ביג פאשן גלילות, שמצטרפות לרשת של סניפים ברחבי הארץ. במקביל, החברה ממשיכה להציע מבצעים מיוחדים, כמו מבצע "LifeStyle SALE" בסופר פארם הקישון יבנה, ו"מבצע בזק" עם הנחות מטורפות.
עם זאת, סופר פארם לא נמנעת גם ממצבים מורכבים. היא נמצאת תחת ביקורת ציבורית, כפי שמתגלה בכתבה של פרופ' ירון זליכה באתר אייס, שמתייחסת לחוצפה של החברה. במקביל, מתחרה חדש, רשת Be פארם, מתקשה להתרומם, כפי שדווח באתר TheMarker.
למרות הקשיים, סופר פארם ממשיכה להרחיב את פעילותה. היא השיקה שיתוף פעולה ראשון עם קופת חולים מאוחדת, כפי שדווח באתר בחדרי חרדים, ומציעה שירותי אסתטיקה במרפאותיה.
סופר פארם נמצאת בנקודת מפנה, עם הזדמנויות חדשות לצד אתגרים. ההצלחה של החברה תלויה ביכולתה להתמודד עם הביקורת הציבורית, להתחרות עם מתחרים חדשים, ולשמור על מעמדה כרשת הפארמה המובילה בישראל.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #1 טיפ לשירות טוב יותר
רוצה להתקשר לנציג שירות?
ברוב המקרים כדאי דווקא לפנות לספק השירות בערוץ לא-טלפוני
למה? כמה סיבות
1. ניסוח הבעיה שלך במייל או בצ'אט יכריח אותך להיות יותר מתומצת ומדויק ויכול לקצר משמעותית את הזמן שלוקח לנציג להבין את הבעיה
2. מהרגע ששלחת את ניסוח הבעיה, נציג השירות יכול לבדוק לעומק את כל מה שהוא צריך ולחזור אליך עם פתרון. אין צורך שתמתין על הקו בזמן שנציג השירות עובד. אנחנו בטוחים שיש לך דברים יותר מועילים לעשות.
3. אם הבעיה לא דחופה, אין לך שום סיבה להמתין על קו הטלפון עד לקבלת מענה (או אפילו לחכות לשיחה חוזרת)
4. לפעמים פנייה פומבית (דרך פייסבוק או טוויטר) תגרום לחברה לחזור אליכם מהר יותר בעיקר כי... היא פומבית