אמריקן אקספרס (American Express או AmEx), היא חברת שירותים פיננסיים אמריקאית בינלאומית.
עוד על אמריקן אקספרס >>אמריקן אקספרס הינה חברת שירות גלובלית, המספקת ללקוחותיה גישה ואמצעי תשלום לרכישת מוצרים וחוויות המעשירים את החיים ובונים הצלחה עסקית.
פניה אל אמריקן אקספרס
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של אמריקן אקספרס
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם אמריקן אקספרס
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של אמריקן אקספרס
אמריקן אקספרס | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
אמריקן אקספרס, אחת מחברות כרטיסי האשראי הגדולות בעולם, ממשיכה להוות נושא לדיון וסקרנות בישראל. לאחרונה התפרסמו ידיעות על מגמות חדשות בתיירות, כמו "נסיעת Bleisure", שמשתלבת עם עבודה, וגורמת לחברות כרטיסי אשראי כמו אמריקן אקספרס להציע שירותים ותוכניות מותאמות לצרכי הלקוחות המודרניים.
במקביל, הידיעות על רצח מנכ"ל חברת ביטוח בריאות בארה"ב מעוררות חששות לגבי מצב הכלכלי והחברתי בארצות הברית, מה שעלול להשפיע גם על חברות ישראליות כמו אמריקן אקספרס, שפעילותן מותאמת לשוק האמריקאי.
למרות זאת, ישנם גם סימנים אופטימיים. הידיעות על וורן באפט, אחד המשקיעים הגדולים בעולם, שממשיך להחזיק במזומן רב, מעידות על כך שגם אנשי מקצוע מנוסים רואים את המצב בשוק כאתגר.
לצד כל אלה, חשוב לזכור את הצרכנים הישראלים. אמריקן אקספרס, כרשת בינלאומית, צריכה להמשיך להציע שירותים איכותיים ונגישים ללקוחותיה בישראל, ולתת מענה יעיל לכל שאלה או בקשה.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #19 טיפ לשירות טוב יותר
בצ'אט - השתמשו בשפה הולמת ובאימוג'ים
גם אם אתם כועסים או מאוכזבים, חשוב להשתמש בשפה הולמת בעת יצירת קשר עם נציג שירות בצאט.
זכרו שהנציג הוא אדם, וגם הוא רוצה לעזור לכם. אם תהיו פוגעניים או מאיימים, הוא יהיה פחות מוכן לעזור לכם.
אימוג'ים יכולים להיות דרך מצוינת להוסיף קצת אישיות לשיחה שלכם עם נציג שירות בצאט.
הם יכולים גם לעזור לכם להביע רגש בצורה יותר יעילה. לדוגמה, אם אתם כועסים, אתם יכולים להשתמש באימוג'י של עצם. אם אתם מאושרים, אתם יכולים להשתמש באימוג'י של לב.