אפליקציית משלוחי האוכל המובילה של ישראל
עוד על תן ביס >>תן ביס עוסקת בסליקת תשלומים למסעדות ובשירותי הזמנת מזון ממסעדות באמצעות האינטרנט.
פניה אל תן ביס
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של תן ביס
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם תן ביס
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של תן ביס
תן ביס | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
תן ביס, אפליקציית משלוחי האוכל הישראלית, נמצאת כעת במרכז סערה עולמית. לאחרונה נחשפה עסקת מיליארדים שבה החברה האם של תן ביס נמכרת לחברה מדרום אפריקה תמורת 4.3 מיליארד דולר. עסקה זו, שנחשבת לאקזיט ענק, מרעידה את שוק משלוחי האוכל בישראל ובעולם, ומעידה על הצלחתה של תן ביס בשנים האחרונות.
ההצלחה של תן ביס לא באה על חשבון רק הצרכן הישראלי. החברה הפכה לכוח משמעותי בשוק, ומתחרה עיקרית של וולט, אפליקציית משלוחי האוכל הגדולה בעולם. תן ביס מציעה הנחות ענק ומשלוחים בחינם, מה שגורם לה להצליח לזכות באהבה רבה בקרב הצרכן הישראלי.
ההתחרות בין תן ביס לוולט אינה רק על נתח שוק, אלא גם על עובדים. לאחרונה, הייטקזון ותן ביס חתמו על שותפות חדשה, מה שמצביע על רצון החברה להמשיך ולשמור על כוחה בשוק.
הצרכנים הישראלים, שזוכים ליתרונות של תחרות בין אפליקציות משלוחי האוכל, יכולים ליהנות ממחירים אטרקטיביים, שירות מהיר ומגוון רחב של מסעדות. עם זאת, חשוב לציין כי תן ביס, כמו כל חברה, אינה מושלמת. ייתכנו מקרים של טעויות, עיכובים או שירות לקוחות לא יעיל. במקרים כאלה, חשוב לזכור את זכויות הצרכן ולפנות לחברה בבקשה לפתרון הבעיה.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #3 טיפ לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.