עיריית פתח-תקווה
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות עצמי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל עיריית פתח-תקווה
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של עיריית פתח-תקווה
ללא המתנה לנציג שירות
מצוין לבעיות לא דחופות
sherut@ptikva.org.il
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
עיריית פתח תקווה
03-9053000
24/7
שיפור פני העיר
03-9052912
שירות יעוץ לאזרח
03-9052339
א'-ה' 9:00-11:45, א',ג' 16:30-19:00
מיתב- תאגיד המים
1-800-20-20-39
א'-ה' 8:30-19:00 ו' וערבי חג 8:30-12:30
הצג עוד
מחלקת פניות ציבור
03-9052850
אגף הגבייה
03-9052292
תשלומי מגורים
03-9052292
מנהל חינוך
03-9052294
אגף הגבייה
03-9052292
מינהל הנדסה
03-9052379
פנית אל עיריית פתח-תקווה?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם עיריית פתח-תקווה
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ביטול דוחות חנייה
Road Protect
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של עיריית פתח-תקווה
www.petah-tikva.muni.il
WebSite
facebook.com/Petah.Tikva.Muni
PtMuni
petah_tikva_muni
iOS App
העליה השנייה ת.ד 1, פ"ת
Address
03-9052844
Fax
עיריית פתח-תקווה | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני עיריית פתח-תקווה
השמות והמספרים: כך תיראה מועצת העיר החדשה של פתח תקווה - מלאבס
28-02-2024
עיריית פתח תקווה לא הגיבה בזמן על השגות על ארנונה – ותשלם - מגדילים
21-01-2024
עיריית פתח תקווה בנתה בניין חדש – ושכחה לשים מעלית - שווים
19-04-2024
29 חברים: כך תראה הקואליציה של רמי גרינברג - מעריב און ליין
20-03-2024
המנקה שעורר בהלה בפתח תקווה במסר הרגעה עם ראש העיר - mako
19-10-2023
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #3 לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.