עיריית פתח-תקווה
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות עצמי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל עיריית פתח-תקווה
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של עיריית פתח-תקווה
ללא המתנה לנציג שירות
מצוין לבעיות לא דחופות
sherut@ptikva.org.il
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
עיריית פתח תקווה
03-9053000
24/7
שיפור פני העיר
03-9052912
שירות יעוץ לאזרח
03-9052339
א'-ה' 9:00-11:45, א',ג' 16:30-19:00
מיתב- תאגיד המים
1-800-20-20-39
א'-ה' 8:30-19:00 ו' וערבי חג 8:30-12:30
הצג עוד
מחלקת פניות ציבור
03-9052850
אגף הגבייה
03-9052292
תשלומי מגורים
03-9052292
מנהל חינוך
03-9052294
אגף הגבייה
03-9052292
מינהל הנדסה
03-9052379
פנית אל עיריית פתח-תקווה?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם עיריית פתח-תקווה
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ביטול דוחות חנייה
Road Protect
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של עיריית פתח-תקווה
www.petah-tikva.muni.il
WebSite
facebook.com/Petah.Tikva.Muni
PtMuni
petah_tikva_muni
iOS App
העליה השנייה ת.ד 1, פ"ת
Address
03-9052844
Fax
עיריית פתח-תקווה | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני עיריית פתח-תקווה
השמות והמספרים: כך תיראה מועצת העיר החדשה של פתח תקווה - מלאבס
28-02-2024
עיריית פתח תקווה לא הגיבה בזמן על השגות על ארנונה – ותשלם - מגדילים
21-01-2024
עיריית פתח תקווה בנתה בניין חדש – ושכחה לשים מעלית - שווים
19-04-2024
29 חברים: כך תראה הקואליציה של רמי גרינברג - מעריב און ליין
20-03-2024
המנקה שעורר בהלה בפתח תקווה במסר הרגעה עם ראש העיר - mako
19-10-2023
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #4 לשירות טוב יותר
מתקשרים למוקד השירות?
התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":
1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.