TheMarker
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל TheMarker
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של TheMarker
מצוין לבעיות לא דחופות
customer_service@haaretz.co.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
נציג שירות
03-5121333
א'-ה' 03:30-17:00 , ו' 06:30-12:00
חשבונות וגביה
1-700-700-250
א'-ה' 08:00-16:00 , ו' 08:00-11:00
רכישת מנוי
1-700-700-250
א'-ה' 09:00-21:00
פנית אל TheMarker?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם TheMarker
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של TheMarker
www.themarker.com
WebSite
facebook.com/TheMarkerOnline
TheMarker
iOS App
שביל המרץ 2 ת.ד. 35029, תל-אביב 61350
Address
TheMarker | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני TheMarker
אם הכבוד הלאומי זה העיקר — אולי סמוטריץ' צריך להחרים גם יבוא מארה"ב - TheMarker
18-05-2024
התחקיר על קבוצת ההשקעות הפרטית לא פורסם, הציבור הפסיד 100 מיליון שקל - סופשבוע - TheMarker
17-05-2024
בנתיב הנוכחי שבו צועדת מדינת ישראל, היא לא תגיע לחגוג את חגיגות המאה - TheMarker
13-05-2024
תוכנית ה"דה־משיחיזציה" שתציל את ישראל - סופשבוע - TheMarker
17-05-2024
ברונו רוש: "התכלית של עסק היא לא להשיא את הרווח, אלא לפתח פתרונות רווחיים לבעיות של אנשים, ולא להרוויח מיצירת בעיות" - סופשבוע - TheMarker
17-05-2024
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #4 לשירות טוב יותר
מתקשרים למוקד השירות?
התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":
1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.