פניה אל מקור ראשון
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של מקור ראשון
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם מקור ראשון
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של מקור ראשון
מקור ראשון | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
מקור ראשון, העיתון הדתי-לאומי, ממשיך להרחיב את נוכחותו במרחב התקשורתי הישראלי. הכתבות האחרונות שפורסמו באתר העיתון מגוונות ומתעסקות בנושאים רחבים, החל מאירועים פוליטיים וביטחוניים ועד לכתבות סוציולוגיות וטכנולוגיות.
הכתבות על הפיגועים האחרונים, למשל, מציגות את נקודת מבט של מקור ראשון, שמתמקדת בהיבטים הלאומיים והדתים של האירועים. יחד עם זאת, מקור ראשון לא נמנע גם מלהתעסק בנושאים חברתיים, כפי שניתן לראות בכתבות על מחסור במטפלים במערך בריאות הנפש ועל נשים משפיעות בציונות הדתית.
הכתבות על יובל שטייניץ, על הפסקת אש עם חמאס ועל האיום האיראני, מעידות על ניסיון העיתון להציג את עמדותיו בנושאים ביטחוניים ו Geopolitical.
למרות מגוון הנושאים, ניתן לזהות נושאים מרכזיים שמקור ראשון מתעסק בהם באופן קבוע, כגון: הציונות הדתית, הביטחון הישראלי, והיחסים בין ישראל ליהדות ארה"ב.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #5 טיפ לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.