מקור ראשון
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל מקור ראשון
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של מקור ראשון
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
מצוין לבעיות לא דחופות
menuim@makorrishon.co.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
נציג שירות
*9248
א'-ה' 08:30-17:00
פנית אל מקור ראשון?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם מקור ראשון
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של מקור ראשון
www.makorrishon.co.il
WebSite
facebook.com/makorrishon
אגודת ספורט הפועל 1 בנין 9 ירושלים
Address
מקור ראשון | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני מקור ראשון
"פרס הספרייה הלאומית" לשלושה מורים מצטיינים בתחומי מדעי הרוח - Makor Rishon
16-05-2024
פיגוע דקירה בצומת יצהר: איש קבע נפצע באורח בינוני - Makor Rishon
16-05-2024
התקרית הטרגית בג'בליה: העובדות הידועות והשאלות שייבדקו בתחקיר - Makor Rishon
16-05-2024
שרים בכירים קוראים להדיח את גלנט: מאחורי העימות בצמרת הממשלה - Makor Rishon
16-05-2024
מפקד מחוז ירושלים דורון תורג'מן פורש מהמשטרה - Makor Rishon
16-05-2024
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #4 לשירות טוב יותר
מתקשרים למוקד השירות?
התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":
1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.