אמישראגז, החברה האמריקאית ישראלית לגז, נוסדה בשנת 1949 והיא ספקית הגז המובילה במדינה
פניה אל אמישראגז
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של אמישראגז
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם אמישראגז
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של אמישראגז
אמישראגז | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
אמישראגז, שבעבר הייתה מובילה בתחום הגז הביתי, עוברת מהפכה. החברה, ששינתה את שמה לאייס, מתמקדת כעת בקבוצת אנרגיה פורצת דרך, מתרחבת ומתחזקת את מעמדה בשוק. הקמפיין החדש, בכיכובו של דור הררי, הינו חלק מהאסטרטגיה של החברה להעביר את המסר החדש שלה אל הציבור.
ההשקעה של 4 מיליון שקלים בקמפיין, היא עדות לambitions של אייס. החברה רואה את עצמה כמובילה בתחום האנרגיה, ואין ספק שהיא עושה צעדים משמעותיים בכיוון הזה. השותפות עם דליה אנרגיה, שמתרחבת ומתעצמת, היא דוגמה נוספת למהלך זה.
השותפות עם דליה אנרגיה, היא צעד אסטרטגי חשוב עבור אייס. שוק החשמל בישראל מתרחב, והשותפות הזו מאפשרת לאייס להרחיב את פעילותה ולהציע מגוון רחב יותר של שירותים ללקוחותיה.
המעבר של דור הררי, זוכה "רוקדים עם כוכבים", לדמות המובילה בקמפיין של אייס, הוא ניסיון נוסף של החברה להתחבר לציבור. הבחירה בדור הררי, שנחשב לאהוב על הציבור, היא ניסיון להעביר את המסר של אייס בצורה יותר אישית ונגישה.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #5 טיפ לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.