תנובה
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל תנובה
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של תנובה
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
נציג שירות
1800-666244
א'-ה' 8:00-18:00 , ו' וערבי חג 8:00-12:00
דיאטנית קלינית
1800-666244
א' 08:00-15:00
מידע על מוצרי חלב
1800-666244
א'-ה' 8:00-18:00 , ו' וערבי חג 8:00-12:00
הצג עוד
מידע על מוצרים
1800-262728
א'-ה' 8:00-18:00 , ו' וערבי חג 8:00-12:00
מבצעים
1800-262728
א'-ה' 8:00-18:00 , ו' וערבי חג 8:00-12:00
פנית אל תנובה?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם תנובה
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של תנובה
www.tnuva.co.il
WebSite
facebook.com/tnuva.il
08-6832030
Fax
תנובה | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני תנובה
בלי עמק ופיראוס: אושר עד הפסיקה למכור חלק מגבינות תנובה - בגלל סכסוך - ynet ידיעות אחרונות
15-04-2024
דילמת תנובה: האם הבעלות הסינית על חברת המזון הגדולה בישראל היא סיבה לדאגה? - חדשות - TheMarker - TheMarker
18-01-2024
במעמד חברי בד”צ ועדת מהדרין החמץ של תנובה נמכר כהלכת - JDN
21-04-2024
״חייבים להבטיח שהחקלאות והתעשייה ייהנו מחוסן ומיציבות כדי שיעמדו בכל משבר״ - כלכליסט
09-04-2024
תנובה מאתגרת את שוק משקאות הבריאות: משיקה סדרת משקאות פונקציונליים חדשים - מעריב און ליין
10-04-2024
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #5 לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.