פספורט כארד
פספורט קארד (PassportCard) מספקת ביטוח נסיעות לחו"ל
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות עצמי
צ'אט
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
SMS
טלפון
פניה אל פספורט כארד
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של פספורט כארד
ללא המתנה לנציג שירות
שאל שאלה, קבל תשובה
מצוין לבעיות לא דחופות
pcsr@passportcard.co.il
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
מוקד שירות לקוחות
*9912
24/7
פנית אל פספורט כארד?
דרג את רמת השירות שקיבלת
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של פספורט כארד
www.passportcard.co.il
WebSite
facebook.com/PassportCard
PassportCard
iOS App
Android App
09-8920931
Fax
פספורט כארד | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני פספורט כארד
פספורטכארד משיקה חדר מצב: יספק התרעות בזמן אמת לישראלים - News1 מחלקה ראשונה
01-04-2024
איפה נמצא "חדר מיון של קופת חולים"? בפוליסה של פספורטכארד - הסוכנים - TheMarker - TheMarker
18-01-2024
ביטוח נסיעות פספורט קארד דורג במקום הראשון במדד שוק הביטוח - עכשיו 14
14-01-2024
בשורה לטסים לחו"ל: כך תדעו אם יש סכנה ביעד בו אתם נמצאים בזמן אמת - מעריב און ליין
01-04-2024
נפתח 'חדר מצב' למתן התרעות בזמן אמת לישראלים בחו"ל - כיכר השבת
02-04-2024
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #4 לשירות טוב יותר
מתקשרים למוקד השירות?
התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":
1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.