סמייל 012
012 סמייל טלקום בע'מ היא חברה ישראלית מקבוצת פרטנר המספקת שירותי שיחות בינלאומיות, טלפוניה מקומית בטכנולוגיית VoB, תקשורת סלולרית ושירותי גישה לאינטרנט.
עוד על סמייל 012 >>012 סמייל טלקום בע"מ היא חברה ישראלית מקבוצת "פרטנר" המספקת שירותי שיחות בינלאומיות, טלפוניה מקומית בטכנולוגיית VoB, תקשורת סלולרית ושירותי גישה לאינטרנט.
סמייל 012 - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
דואר אלקטרוני
טלפון
מבצעי סמייל 012
השוואת מחירי אינטרנט
פניה אל סמייל 012
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של סמייל 012
הצטרפות לשירותי סמייל 012 או הוזלת חבילה ללקוחות קיימים
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
מצוין לבעיות לא דחופות
info@012.net
מוקד שירות טלפוני
נציג שירות לקוחות
1-800-200-300
א'-ה' 8:00-20:00, ו' וערבי חג 8:30-13:00
תמיכה טכנית
1-801-012-123
24/7
מוקד מכירות
1-800-012-012
א'-ה' 8:00-21:00, ו' וערבי חג 8:30-13:00
הצג עוד
מרכז שירות לעסקים
072-2001000
א'-ה' 8:00-18:00
פנית אל סמייל 012?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם סמייל 012
התנתקות מ 012 סמייל
נתק
מבצעי 012 סמייל
כמהזה
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
מעדכנים כתובת בקליק
עובר בית
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של סמייל 012
www.012.net
WebSite
012_smile
רח' האצ"ל 53 ראשל"צ 75706
Address
072-200-2080
Fax
סמייל 012 | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני סמייל 012
מהלך הטמעת המותג 012 בפרטנר יחל בחודש במרץ - ynet ידיעות אחרונות
28-02-2024
פרטנר מוחקת 300 מיליון שקל בגלל 012 סמייל - כלכליסט
20-03-2023
בקרוב: המותג 012 סמייל באינטרנט ייעלם ויוחלף ב"פרטנר" - גלובס
08-06-2016
להתראות קיציס? פרטנר נפרדת מהמותג 012 סמייל - TechNation - TheMarker - TheMarker
08-06-2016
עופר פרי מונה למנכ"ל 012-סמייל - - Daily Maily אנשים ומחשבים
13-03-2011
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #3 לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.